SOBRE PRODUCTO

¿De dónde son sus uvas/vinos?

Nuestras cuatro variedades provienen de distintas regiones francesas y nuestras latas son envasadas de origen. ¡Vino desde Francia para ti!

¿Por qué en lata?

Para que puedas disfrutar The Wan en todos lados: de hiking con tus amigos, en un torneo de golf o de padel, en tu festival de música o concierto favorito, en casa porque no a todos se nos antoja el mismo vino y en todos esos restaurantes que no tenían vino antes de The Wan.
También para que lo disfrutes, porque el vino queda en un envase hermético, protegido de la luz y del aire, además de que se enfría más rápido.

¿Las latas son reciclables?

El 80% del aluminio que usamos todos los días proviene de aluminio reciclado y es más fácil y eficiente de reciclar latas que botellas de vidrio, así que cuando disfrutas The Wan también ayudas al medio ambiente.

¿Qué otras ventajas ofrece The Wan para el medio ambiente?

Además de las ventajas al reciclar aluminio sobre vidrio, las latas pesan menos que las botellas, por lo que la huella de carbono al transportarlas es menor.

COMPRAS / PEDIDOS

¿Cómo hago un pedido?

Escoge The Wan que más te guste o uno de nuestros mixes, confirma tu selección y agrega al carrito. Cuando esté todo listo, sigue los pasos para finalizar tu compra.
Recuerda que nuestros productos solamente pueden ser comprados por mayores de edad (18+) y por la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones.

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula al finalizar tu compra dependiendo de tu ubicación y de los productos que estés comprando.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de envío depende de dónde estés, pero haremos todo lo que esté en nuestras manos para que recibas The Wan lo más rápido posible.

¿Hacen envíos internacionales?

Aún no, pero déjanos tu correo y cuéntanos desde dónde nos escribes para que podamos llevar The Wan hasta ahí en cuanto nos sea posible.

PAGOS Y SEGURIDAD

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y MercadoPago.
También puedes pagar en efectivo en OXXO o tiendas participantes.

¿Cómo protegen mi información?

Nuestra tienda en línea cuenta con protocolos de seguridad SSL que protegen tu información personal y bancaria, solamente debes preocuparte por disfrutar The Wan.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTACTO

¿Dónde puedo contactarlos si tengo dudas?

Puedes escribirnos por Instagram @thewanmx o a nuestro correo: hola@thewan.com.mx y te responderemos lo más pronto posible.

¿Tienen tienda física?

Vendemos en línea, participamos en pop-ups y ferias y estamos en
tiendas, restaurantes, hoteles y muchísimos lugares más.
Síguenos en redes para enterarte en @thewanmx y si te gustaría que lleguemos a tu lugar favorito, escríbenos por favor para poder estar ahí muy pronto.